Условия доставки

Условия доставки: Мы предлагаем бесплатную доставку для товаров с минимальной стоимостью заказа 75 евро. Эта услуга доступна нашим клиентам по всему миру. Покупатель несет ответственность за предоставление правильной информации во время покупки. Если доставка не удалась из-за ошибки покупателя, мы не несем ответственности за любую (частичную) потерю заказа. Если нам потребуется дополнительная информация для доставки, мы свяжемся с покупателем, что может привести к задержке доставки. Мы стремимся доставить заказ по указанному адресу в течение ожидаемого времени доставки. В случае задержки мы сообщим покупателю как можно скорее. В этом случае покупатель имеет право бесплатно расторгнуть договор. Мы несем риск потери или повреждения посылки до тех пор, пока посылка не будет доставлена, если не оговорено иное. Если покупатель получает неправильный товар, он должен уведомить нас по электронной почте в течение 24 часов с момента получения заказа. После консультации покупатель несет ответственность за возврат товара и получит возмещение расходов на обратную доставку. Условия возврата и жалоб: Покупатель может вернуть товар без объяснения причин в течение 14 дней с момента получения. В этом случае вы получите немедленный возврат средств, однако расходы на обратную доставку не возвращаются. Если покупатель получит поврежденный или неполный товар, он должен связаться с нами как можно скорее. Это можно сделать по адресу электронной почты ниже или по телефону. Затем мы решим, как действовать дальше. В большинстве случаев вы получите новый товар немедленно; однако вам может потребоваться сначала вернуть поврежденный товар. Если клиент возвращает товар, не связавшись с нами, он не может требовать возмещения понесенных расходов. Если заказ утерян во время транспортировки или покупатель утверждает, что не получил заказ (даже если это указано в информации об отслеживании), перевозчик инициирует расследование. Чтобы поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов, мы как можно скорее предоставим подходящее решение для клиента. Обычно мы ждем завершения этой проверки, а затем либо отправляем новый товар, либо возвращаем покупную цену. Как мы, так и клиент должны в полной мере сотрудничать с перевозчиком. Если посылка не была доставлена по адресу доставки покупателя в течение 14 дней с даты отправки, он обязан связаться с нами по электронной почте в течение 14 дней (т. е. не позднее 28 дней с даты отправки). Сроки доставки и информация о доставке Сколько времени потребуется, чтобы получить мой заказ? - Германия: от 3 до 7 рабочих дней - Европейский союз: от 10 до 15 рабочих дней - Страны за пределами ЕС: до 21 рабочего дня Расчетное время доставки, указанное выше, зависит от страны и местоположения. Если вы закажете до 14:00, мы отправим ваш заказ в тот же день. Доставка в отдаленные районы может занять больше времени, чем в центральные районы, такие как Нью-Йорк. Сроки доставки указаны в рабочих днях. Вы можете отслеживать свою посылку, используя отправленную информацию об отслеживании, которая также показывает текущее время доставки перевозчика. Где я могу узнать статус своего заказа? После отправки вашего заказа вы получите электронное письмо со ссылкой на www.internationalparceltracking.com и вашим уникальным номером отслеживания. Какова стоимость доставки? Мы предлагаем бесплатную доставку по всему миру для заказов свыше 75 евро. Для заказов на сумму меньше стоимость доставки составляет 25 евро. В какие страны мы осуществляем доставку? Мы отправляем нашу продукцию по всему миру. Вы также можете забрать свой заказ в магазине. Значок «Проверено сообществом».